我们始终坚持“科技、优质高效、客户至上、遵信守约”的宗旨，注重产品质量与售后服务，赢得用户极佳的声誉。对此特作出以下郑重承诺：

一、我公司ERP系统为每个客户建立档案，对售出产品进行管理，对各项相关资料进行历史记录，以保证售后针对用户产品进行跟踪服务。

二、质量要求技术标准：我公司所提供产品保证是客户指定品牌厂商生产，产品质量符合原厂标准。

三、质保期：质保期一年（耗材除外）。

四、关于产品更换的承诺（耗材除外）：

1）质保期内任何产品因产品本身质量问题发生故障，我公司将免费更换，不收取任何费用。由于人为原因造成的产品故障，我公司将会收取工厂维修费、运输费和海关费。

2）质保期到期后，产品发生故障，我公司将收取工厂维修费、运输费和海关费。

五、售后服务计划的承诺：

1）用户提出的技术问题咨询或要求指导，我公司会及时给予解释和帮助。我公司保证与用户保持长期、良好的技术交流和协作关系。

2）售后服务监督电话：021-51085161。

3）投诉邮箱：tousu@shhangou.com